זקוק לעזרה?

FAQsשאלות נפוצות

אפילו עם היעד לא רשום באתרנו עדיין תוכל ליצור הזמנה ואנחנו יכולים לספק אותה בכל ישראל (חוץ ממיקומים מרוחקים). חוץ מהמקומות האלה, אנחנו יכולים לשלוח כמעט לכל מקום בישראל אך ישנו סיכוי קטן לעלות נוספת אם אינך רואה את שם היעד ברשימה שלנו. הדרך הטובה ביותר היא ליצור קשר בהקדם האפשרי והצוות הידידותי שלנו יכול לענות על כל שאלותיך. מחירי המשלוח נעים בין $6.00 ל– $15.00 ותלויים במרחק.

עקב האינטרס לשמור על בטיחות שני הצדדים המעורבים, שירות משלוחי הפרחים בישראל אינו שומר רישומים כלשהם או מידע פרטי בשרתים שלו. ברגע בו העסקה בוצעה ואושרה, אין בידינו יותר את הפרטים האלה ולא נוכל להוסיף פריטים נוספים להזמנה שלך. אך עם זאת, זה לא אומר שלא תוכל להוסיף פריטים נוספים להזמנה (בתנאי שיש מספיק זמן ו\או מלאי) אז רק צור עמנו קשר ונשמח להוסיף פריטים ולחייב מחדש את כרטיס האשראי בעזרת הפרטים שתמסור לנו. ככל שתקדים ליצור עמנו קשר כך התהליך ירוץ טוב יותר.

לצערנו שירות זה הוא מחוץ להישג ידינו. עם זאת, צוות שירות הלקוחות הידידותי שלנו ישמח לעזור לך לוודא את זה בעזרת מספרי טלפון\כתובות או דרכים אחרות לוודא זאת.

  • בבקשה זכור כי שירותי משלוחי הפרחים בישראל לא יוכל לזכות את ההזמנה שלך בשל סיבה של כתובת לא נכונה.

כמו שכל הפרטים שאתה מספק לשירות משלוחי הפרחים בישראל הם פרטיים ורגישים, אתה יכול להיות סמוך ובטוח שאין שום צד שלישי או אנשי צוות שאינם הכרחיים שיבואו במגע עם פרטים אלה. שוב, ברגע שהעסקה מאושרת, כל הפרטים שלך נמחקים משרתינו.

יכולים להיות מקרים נדירים בהם נכפה עלינו למסור את פרטיך האישיים לרשות האכיפה או לרשות חוקרת אחרת, כגון:

מעילה בכרטיס אשראי

עבירה על החוק

הגנה על האתר שלנו ועל לקוחותינו מפני האקרים זדוניים.

הסיבה היחידה בעקבותיה אנו נמסור פרטים אישיים היא כדי לשתף פעולה ולסייע באכיפה ויישום של החוק בידי אותם אנשים וכדי לסייע לרשויות החוק ובכך למנוע ממקרים מצערים להופיע בעסקינו.

כמובן! אנו בשירות משלוחי הפרחים בישראל מתגאים בכך שאנו מציעים אתר אינטרנט בטוח ושמור בו ניתן לבצע עסקאות תוך שאנו עובדים בשיתוף עם VeriSign. כשאתה ממשיך אל שלב הרכישה של המוצרים שלנו, אתה מיד מועבר לעמוד ההזמנה הבטוח של VeriSign בו עובדים מספר מנגנוני SSL – Secure Socket Layers במטרה להגן על כל המידע הזורם מפני כוונות זדוניות. זוהי הצפנה פנטסטית ואפקטיבית העובדת בצורה בטוחה תחת חומת אש (בתהליך ההזמנה).

  • בבקשה זכור כי שירות משלוחי הפרחים בישראל אינו שומר פרטי אשראי כלשהם על השרתים שלנו.

כמובן! יש לנו מבחר של שוקולדים כשרים הזמינים לבחירתך תחת השגחת הרבנות הישראלית או כשרות חלב נכרי.

בשירות משלוחי הפרחים בישראל, התהליך מתחיל ברכישת סחורה ומוצרים מסיטונאים ישראליים מובילים ומגדלי פרחים. אנו מבטיחים כי המוצרים שאנו מציעים הם טריים ובעלי סטנדרטים גבוהים, המציעים את זמני חיי המדף הארוכים ביותר!

במקרה הלא סביר בו אזל לנו המלאי של מוצר בו הנך מעוניין (פרחים או מתנות), שירות משלוחי הפרחים הישראלי ייקח החלטה מלומדת כדי להחליף את המוצר בדבר הדומה ביותר לכוונה המקורית. זה כולל צבע, מחיר, רושם ורעיון כך שיהיה קשה ביותר להבחין בהבדל. אם זה לא יתאפשר, אנו יכולים ליצור איתך קשר טלפוני או דרך דואר אלקטרוני ולדון בפתרונות שונים.

כמובן! בלי שום קשר לסוג מקום המגורים, שירות משלוחי הפרחים בישראל ישמחו לשלוח לכל מקום שתרצה בישראל (פרט למיקומים מרוחקים). רק תוודא שאתה כולל את כל הפרטים הנוספים הנחוצים לתהליך משלוח מהיר, כגון:

כתובת בית מלון מלאה

מספר הטלפון של המלון

שם ומספר חדר של הנמען המיועד

אפילו ששלחת לנו את הפרטים הנחוצים, זה רק בכדי להבטיח שהעובד בדלפק הקבלה יידע בדיוק לאן זה הולך. השליחים שלנו יספקו את הזר לדלפק הקבלה וישאירו את היתר בידי בית המלון. כמובן שתילקח חתימה בכדי להוכיח את האספקה.

כן, אתה יכול לכלול כל הודעה אישית שתרצה (זאת ההזמנה שלך אחרי הכל).

כן, אתה יכול לשלוח פרחים וזרים לכל כתובת עבודה או עסק אך אתה חייב לזכור לכלול את שם העסק ואת הכתובת המלאה של הנמען המיועד למשלוח מהיר ונקי מתקלות.