מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים ימים וזמנים

במעמד הזמנה של לפחות 24 שעות הודעה מראש, אנו נוכל לשלוח (ברוב הזמן) באותו היום! אך עם זאת, עקב חגים מסוימים ואירועים מיוחדים, משלוחי הפרחים בישראל לעיתים לא יוכלו לספק את האופציה הנבחרת והזמנות מסוימות ייאלצו להיקבע לימים מוקדמים או מאוחרים יותר.

מוכר הפרחים שלנו תמיד יתקשר אליך מבעוד מועד על מנת להבטיח שכתובת הנמען אכן נכונה ושהנמען יהיה בכתובת הנתונה בזמן המשלוח (על מנת לחסוך בזמן ככל שניתן). עליך גם לספק מספר טלפון תקין וזמין של הנמען למקרה של אירועים בלתי צפויים, במקרים כאלה המשלוח ייפסק וניסיונות נוספים ליצור קשר איתך או עם הנמען יבוצעו על ידינו.

מדיניות ביטולים

במקרה בו הלקוח מעוניין לבטל את ההזמנה או להשהות אותה יש צורך ליצור קשר עם שירות הפרחים בישראל בהקדם האפשרי. ככל שאנחנו נשמח ונשתדל למלא אחר כל בקשות או ביטולים מצד הלקוח, יהיו מקרים בהם ככל שזה יקרה מאוחר יותר כך פחות נוכל לסייע. 48 שעות הן בדרך כלל הזמן המקובל לפנייה אלינו ובבקשה לשים לב שלאחר שהזמנה יצאה אל היעד היא כבר לא ניתנת לביטול.

במקרה בהם עקבת אחרי הכללים שלנו ומסרת הודעה של 48 שעות מראש לשירות משלוחי הפרחים בישראל, אנו נשמח לזכות את ההזמנה שלך או להחזיר את הסכום המלא בזיכוי לחנות, אותו ניתן לממש אונליין באתר www.israelflorist.com ואינו פג תוקף לעולם!

בבקשה לזכור שהלקוח לא יקבל זיכוי במקרה שבו ההזמנה בוטלה בתוך תקופה של 24 שעות שקדמו ליציאת המשלוח.

שינויים בהזמנה

כמו במדיניות הביטולים שלנו, אנו בשירות משלוחי הפרחים של ישראל נשמח לעזור גם במקרה של שינויים ותיקונים הנדרשים בהזמנה, כל עוד הבקשה מגיעה אלינו לפני מגבלת 24 השעות שלפני ההזמנה. שום דבר מעבר לכך לא יוכל להתקבל בנוגע להזמנה שלך מאחר והיא כבר יצאה למשלוח, ככל שהיינו שמחים לעזור לך.

מדיניות הנחות קופונים

יש לדאוג במקרה בו הנך מחזיק קופון לשירות משלוחי הפרחים בישראל, להזין אותו לפני שההזמנה מתבצעת מאחר ולא נוכל להזין אותו עבורך להזמנה שכבר קיימת. במקרה כזה תיאלץ לשמור את הקופון לפעם אחרת.

בבקשה לשים לב כי קופון אחד אינו יכול להיות בשימוש באותה ההזמנה עם קופון נוסף וניתן להשתמש בקופון אחד בלבד להזמנה אחת בכל פעם.

בבקשה גם לשים לב ששירות משלוחי הפרחים בישראל אינם מתחייבים לשלוח קופונים והנחות רק עבור היותך לקוח. הם מופצים בדיסקרטיות תחת רצוננו הטוב.